Questions fréquentes

CEAXUR est un projet de communauté créé par un passionné de gaming, graphisme, musique et sport. L'idée est de construire un espace décontracté où le contenu et la direction du projet se construisent au fil du temps, avec la communauté.

Oui, l'accès de base à la communauté est entièrement gratuit. Des plans payants (Supporter et Elite) existent pour ceux qui veulent débloquer du contenu exclusif et soutenir le projet davantage.

Il suffit de cliquer sur "Rejoindre la communauté" sur la page d'accueil, choisir le plan Free, puis rejoindre le serveur Discord depuis le lien fourni.

Honnêtement, la direction se construit avec le temps et avec la communauté. C'est justement ce qui rend le projet intéressant à suivre dès maintenant — tu fais partie du processus de construction.

Ce n'est pas strictement obligatoire, mais c'est fortement recommandé. C'est là que se passe l'essentiel de la communauté, des échanges, des annonces et du contenu exclusif pour les membres payants.

Après avoir rejoint la communauté via le site, tu reçois un lien d'invitation direct vers le serveur Discord CEAXUR.

Chaque membre reçoit un rôle selon son statut : Membre Vérifié pour les gratuits, Supporter ou Elite pour les abonnés payants. Les rôles payants sont attribués automatiquement après ton abonnement et donnent accès à des salons privés.

Tu peux ouvrir un ticket directement sur le serveur Discord, ou nous écrire par email — voir la section contact plus bas.

Le paiement est géré par Stripe, une plateforme sécurisée. Tu peux annuler à tout moment depuis ton espace personnel, sans engagement minimum.

Oui, tu peux passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment. Le changement prend effet immédiatement et la facturation est ajustée au prorata.

Une fois ton abonnement actif, ton rôle Discord est mis à jour automatiquement, te donnant accès aux salons privés correspondants.

Oui, tu peux aussi offrir un don ponctuel via Buy Me a Coffee, sans engagement ni abonnement récurrent.

Ton rôle payant est retiré et tu repasses au statut de membre gratuit. Tu gardes l'accès au contenu public et à la communauté.

Oui. Les paiements sont traités par Stripe selon les standards de sécurité bancaire — CEAXUR n'a jamais accès à tes données de carte. Tes données personnelles sont traitées dans le respect de la législation suisse et européenne sur la protection des données.

Les données liées à ton abonnement sont gérées par Stripe. Les données liées à ton profil communautaire sont gérées par Discord, selon leur propre politique de confidentialité.

Oui, tu peux à tout moment demander la suppression de tes données personnelles en nous contactant par email. Nous traiterons ta demande dans les meilleurs délais.

Oui, les conditions générales d'utilisation et de vente ainsi que la politique de confidentialité sont disponibles sur simple demande par email.